国网保定市徐水区供电公司坚决落实国家、省、市稳经济一揽子政策，大力开展电网建设和补强工程，不断提升供电保障能力。在降低市场主体生产经营成本、清理不合理收费方面，供电公司采取如下举措，确保不断提升“获得电力”水平。

一、服务举措

1.小微企业“三零”服务定义？

小微企业“三零”服务即针对国家小微企业名录范围内客户推行零上门、零审批、零投资服务。

2.大中型企业“三省”服务定义？

大中型企业“三省”服务即针对 10 千伏及以上大中型企业客户推行省时、省力、省钱服务。

二、办电环节

1.高压办电环节有哪些？

高压办电共4个环节，分别为申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电。

2.低压办电环节有哪些？

低压办电共2个环节，分别为受理签约、施工接电。

三、办电时间

严格执行《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号），高压单（双）电源各环节办理时间22（32）个工作日以内；实行“三零”服务的低压非居民用户各环节办理时间6个工作日以内。

四、办电成本

1.针对省级及以上各类园区和电动汽车充电桩、电能替代项目投资界面有哪些具体要求？

对于省级及以上各类园区和电动汽车充电桩、电能替代项目，原则上由供电公司投资建设至客户红线。

2.针对10千伏用户投资界面有哪些具体要求？

柱上分界开关、环网柜等分界点电源侧供电设施由供电公司投资。

3.针对小微企业投资界面有哪些具体要求？

落实小微企业客户办电“零投资”，原则上由供电公司产权供电设施直接供电的小微企业客户，报装容量在160千伏安及以下的，低压接入，表箱及以上由供电公司投资建设。小微企业客户指国家小微企业名录范围内客户，“零投资”指投资至客户红线。

注：表箱是产权分界点，表箱要安装在客户红线。

4.关于业务费收取有什么要求？

严格执行《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号），2021年3月1日起，供电企业及所属或委托的安装工程公司在用电报装工程验收接入环节严禁向用户收取移表费、计量装置赔偿费、环境监测费、高压电缆介损试验费、高压电缆震荡波试验费、低压电缆试验费、低压计量检测费、互感器试验费、网络自动化费、配电室试验费、开闭站集资费、调试费、保护定制整定计算费、带电接火费（14项）等类似名目费用。

五、办电手续

1.办电需要提供什么资料？

业务办理资料执行《国网河北电力有限公司业扩报装申请资料清单》要求，相关材料清单已在营业厅、网上国网公示。

2.“四免”原则定义？

对没有法律法规依据的材料、在办理其他涉及业务时已提交且在有效期内的材料、联办部门推送的资料、与政府部门通过数据共享可获取的材料免于客户提供。

3.“一证受理、容缺后补”承诺制定义？

严禁超范围收资或以资料不全为由拒绝受理，在报装申请环节，客户提供用电主体资格证明并签署《容缺受理业务服务单》后，正式受理用电申请，其余资料根据约定时限补交。