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为更好地开展政府信息公开工作，最大限度地保障公民、法人和其他组织方便、快捷地获取所需政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特编制本指南。
一、信息分类
信息分为三类：一是主动公开的信息。在职责范围内依法应当主动公开的政府信息。二是依申请公开的信息。公民、法人或其他组织可根据需要向我局申请获取的相关信息。三是不予公开的信息。依照《中华人民共和国保守国家秘密法》及其他相关法律、法规和国家有关规定，涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息不予公开。
二、公开信息的获取方式
（一）主动公开信息。本单位信息通过政府网站、政府公报以及电视等便于公众知晓的方式主动向社会公开。
1.主动公开范围。徐水区退役军人事务局在职责范围内应当主动公开的信息，如本单位机构设置、职能、办事程序等依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的信息。
2.主动公开形式。采取网上公开和在信息查阅场所公开两种公开形式。信息查阅地点：徐水区退役军人事务局。徐水区晨阳大街1号。
（1）政府门户网站，网址：http://www.xushui.gov.cn/
（2）政务新媒体，“徐水区退役军人事务局”微信公众号。
3.主动公开时限。各类信息形成或变更后，我局将自信息产生后的20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的时限另有规定的，从其规定。
（二）依申请公开信息。公民、法人和其他组织根据自身生产、生活、科研等特殊需要，可以向我局申请获取相关信息。我局依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
1.受理机构。徐水区退役军人事务局办公室。办公地址：徐水区晨阳大街1号811室；邮政编码：072550；办公时间：上午8：30—12：00，下午1：30—5：30；联系电话：0312—8686015；传真号码：0312—8686015。
2.公开范围。申请人可以申请获取需要徐水区退役军人事务局公开不属于《中华人民共和国政府信息公开条例》中规定的不予公开的政府信息。
3.公开程序
（1）申请的提出。申请人向我局申请公开政府信息，应填写《徐水区政府信息公开申请表》
为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确。若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、发布文号或者其他有助于确定该信息的提示。
（2）申请的方式
①通过信函、传真申请。申请人通过网络下载申请表，填写后请在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。通过电报、传真方式提出申请的，请在适应位置注明“政府信息公开申请”字样。
②当面申请。申请人可以到受理机构处，当场提出申请。采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由受理机构代为填写信息公开申请表，并对申请人的基本情况（如申请人姓名、工作单位、家庭住址、证件名称及号码、联系方式等）做好记录。
我局不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
依申请公开的政府信息只对申请人公开。
（3）申请的处理流程
①审查。本单位收到申请后，对申请的形式要件是否完备进行审查，对要件不完备的应及时告知申请人予以补正。
申请人单件申请中同时提出几项独立要求的，受理机构将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同要求的答复部门可能不同，为提高处理效率，建议公开权利人就不同要求分别提出申请。
②登记。对于《申请表》填写完善且申请人提供了有效身份证明的申请应即时登记，转交有关业务处室或直属单位进行处理。
③答复。相关业务处室根据收到申请的先后次序答复申请。能够当场答复的，应当当场予以答复。不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内按下列情形予以答复。如需延长答复期限的，应当经我局信息公开工作机构负责人同意，延长20个工作日，并告知申请人：
第一、属于公开范围的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径；
第二、申请内容含有不应当公开的信息，能够作区分处理的，将可以公开的部分提供给申请人；
第三、属于不予公开的，告知申请人不予公开的理由；
第四、不属于本单位的政府信息，告知申请人该政府信息的掌握机关名称及联系方式；
第五、申请公开的政府信息不存在，告知申请人实际情况并做好解释工作；
第六、申请内容不明确的，应当告知申请人作出更改、补充。
（4）收费标准及减免规定。我局收取检索、复制、邮寄等成本费用，并将收取的费用全部上缴财政。收费的标准按照价格主管部门和财政部门的规定执行。
申请公开政府信息的公民确有经济困难的，经本人申请、我局信息公开工作机构负责人审核同意，可以减免相关费用。
（5）申请公开政府信息的公民存在阅读困难或者视听障碍的，我局将提供必要的帮助。
三、救济方式及程序
公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
附件： 保定市徐水区政府信息公开申请表.doc
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