保定日报10月13日A2版  作者： 张凤环

      徐水县人事劳动和社会保障局以“干部作风建设年”活动为契机，以“提高素质、群众满意、推动发展”为主题，多措并举加强作风建设，提高服务水平，扎实推进各项工作。 
　　强化责任落实。该局制定了“增强服务意识、履行保障职能”活动实施方案，明确了总体任务目标，具体分解落实到相关股室和个人，召集全局干部职工进行动员部署，定期对活动开展落实情况进行调度，做到廉政建设与业务工作一同部署、一同调度、一同落实，确保取得实实在在的效果。 
　　加强工作规范。为加强全局机关服务窗口建设，从规范股室工作流程入手，制定工作流程图，严格按照工作流程办理，努力做到执行政策严格、工作服务到位。同时从规范日常行为入手，制定日常行为规则，严禁办公时间上网玩游戏，努力做到规范服务、热情服务、高效服务，树立人事劳动保障部门的良好形象。 
　　落实服务承诺。为解决工作效率低、服务态度差等突出问题，该局在开展“增强服务意识，履行保障职能”活动的基础上，进一步完善公开服务承诺制，积极推行首问首办责任制、限时办结制和过错责任追究制，开通了投诉电话，公开接受社会各界监督，做到对干部职工高标准、严要求，坚决杜绝“冷、横、硬、顶”和“吃、拿、卡、要”等不良现象的发生。 
　　推行阳光政务。围绕群众关心的热点难点问题，扩大政务公开的内容和范围，坚持“办事权限、办事标准、办事程序、办事时限、办事结果”五公开，将股室办理业务的各项依据、条件、程序及时限，采取上墙、制定明白纸等形式公开，让办事人员一目了然，使人事和劳动保障工作置于社会各界的有效监督之下。