(第7期)
徐水县人民政府办公室 二Ο一三年十一月二十六日
国土资源局
多举措践行“为民务实在一线”行动
在全县“为民务实在一线”活动中，徐国土局结合部门职能特点，将“为民务实务实在一线”活动延伸到各个工作环节。尤其是在关系全县发展大局的园区建设、重点项目用地、信访稳定、土地执法等涉及国土热点、焦点、难点问题上，加大工作观念转变力度，干部职工根据重点工作需要，不分节假日深入企业、项目点、基层群众中开展工作，及时梳理企业、群众关注的急、难、愁等问题，建立由领导干部牵头，相关股室主抓，涵盖问题收集、梳理、处置、督办等环节在内的，衔接紧密的联动工作机制，构建流程通畅、高效快捷的一线服务体系。通过积极主动作为，将“为民务实在一线”行动真真正正落实到工作实践中。
一、对接企业服务在一线
国土局全体班子成员携相关业务股室负责人，先后走访了巨力、晨阳、新洋丰等省市重点企业，就企业运行和项目推进情况，进行深入调研，与企业负责人现场沟通交流，开展一对一服务，针对企业提出的困难和问题，出谋划策，积极帮助解决企业实际问题。截至目前，已计划组卷23个批次，完成组卷10个批次，报批5个批次。
二、国土违法查处在一线
针对群众关心的违法用地、违法采矿等热点问题，县国土资源局积极开展一线执法，持续开展违法采矿、违法用地专项整治工作，严厉打击违法，营造全县依法用地的良好氛围。今年以来，依法下达《行政处罚决定书》227宗，依法申请法院强制执行218宗，建议行政处分26宗30人。拆除违法占地52宗，108.69亩。取缔无证非法开采的非法矿点20多个，对34个砖瓦窑全部取缔。全县新增违法用地在违法数量、面积上已大幅下降，专项整治工作效果明显。
三、服务群众在一线
在落实大王店园区土地整合、村庄改造工作中，我局抽调6名工作人员与全体20户失地农户“结对子”，交朋友，定期走访、谈心交心，及时做好法制宣传，帮助群众消除矛盾隐患，解决失地农户实际困难，重点是就业、教育、就医、住房、养老、过渡安置方面的困难，集中办好一批好事实事，促进园区发展等工作。
四、化解信访在一线
针对群众关心的宅基纠纷、土地权属纠纷等信访热点、难点问题，徐水国土局坚守一线调处信访，着力重点确保群众满意。将信访工作摆上了领导议事日程并建立了具体案例具体分析的常态处理机制，包括在局长办公会、中层干部会上研究分析情况；会后亲赴现场，直接参与一线处理，与当事人零距离接触；形成“领导在一线指挥，干部在一线工作，问题在一线解决，服务在一线落实”的一线工作法。坚持实行信访稳定工作领导值班接访与“日报告”、“零报告”等制度，对各类涉土矛盾纠纷坚持做到排查及时、化解及时，共接待来访19宗76人次，来信来电257起，按期办结率达90%以上。
发挥地税职能作用 全力推进全民创业
地税局围绕“推动全民创业，加快徐水发展”主基调，进一步优化政务软环境，以诚信融洽征纳关系，以优质服务赢得纳税人满意，切实发挥地税职能作用，推进全民创业。
一、出台服务措施。按照徐水县委、县政府制发的《关于开展全民创业行动的若干意见》要求，对把支持农民创业、居民创业、下岗人员再就业；支持创办资源综合利用型企业；支持企业吸纳安置残疾人就业等涉及的创业主体、优惠政策进行归集，制定涵盖26类纳税人，优惠政策41条（项）的《支持全民创业税收优惠政策及措施》，下发各单位遵照执行。
二、规范服务环境。加快服务型地税部门建设，推进以信息化为依托的征管改革，导入ISO标准化管理模式，初步实现规范化与信息化对接，建立严密高效的地税管理运行机制，增强工作执行力，提高行政效率。
三、深化服务内容。不分地域、规模大小、经济性质，实行同等纳税服务，确保纳税人的权利、机会均等，推行假日预约服务，限时办结服务、纳税提醒等服务方式；严格计划检查制度，解决多头执法问题，保障企业正常生产经营；全面推行政务公开，强化违诺责任追究，切实兑现承诺内容。该局为未达起征点的742户个体工商业户减免税收800多万元；环境保护投资额抵免企业所得税1户次，减免税近20万元；研究开发费加计扣除2户次，金额5000多万元。
四、创新服务手段。前移服务平台，对有投资意向的创业者，及时提供免费的地税政策咨询、辅导；向纳税人提供划卡申报、邮寄申报、电文申报等多种申报与缴款方式；以争创“四星级办税服务厅”活动为载体，在“一站式”、“一窗式”办税的基础上，向网上办税过渡，为创业者提供“零距离、全天候、超时空”的服务，目前全系统网上申报达到了2240户，占全部纳税人的47%。
五、提高服务效率。该局班子成员带队走访了105户城区重点企业及重点建设项目，分片召开了服务需求及满意度调查座谈会，对提出的问题一对一回应，实打实解决。为提高干部职工效能意识，进一步完善了绩效考评指标体系，强调行政执法过错（失）“零容忍”，实行“一次查实待岗制”，为提升服务质量和水平提供强有力监督保障。