加强村(社区)综合服务站建设提升群众幸福感 为深入贯彻“学党史、悟思想、办实事、开新局”的精神,进一步加强村(社区)综合服务站建设,保定市徐水区行政审批局结合省定20项民生工程之一的“村(社区)综合服务站提升工程”,积极开展“我为群众办实事”实践活动,聚焦民生需求办实事,着力优化服务解民忧。自活动开展以来,村级政务服务系统涌现出了许多感人至深的真实故事,也有很多让人值得称颂和赞扬的事例。
胸怀“热心”,为民排忧解难 东釜山乡北釜山村村民徐秀珍年已80岁,二级肢体残疾,整日轮椅为伴,向村级综合服务站提交了申请80岁老人高龄补贴的事项后,引起了综合服务站工作人员勾小敬的注意,她主动承接受理了徐秀珍的业务申请,热情的了解情况,并主动护送徐秀珍回家。在代办过程中多次到其家中了解情况,给予了力所能及的帮助,同时对家人认证、乡办手续等一系列流程主动承担,热诚服务。光签字按手印等就多次奔波于工作岗位和徐秀珍的家里,未生出任何怨言。 勾小敬说:“都是老乡亲,本来就应坦诚已见,推己及人,我非常感恩能干综合服务站工作,让自己这种情感更加真挚和热烈”。朴实的话语,真诚的服务,彰显出基础服务工作者的真实写照。
立足实际,我为群众办实事 遂城镇广门村综合服务站立足实际,始终坚持为民办实事,在服务水平、办事效率上下功夫。 该村村民周银英丧偶多年,生活困难且患有精神疾病,丧偶后基本没有在本村居住,经常来往于其老家广西和北京亲戚家居住。其有两子,现均在广西居住生活,无法联系,无人对其进行赡养。近年来,周银英精神障碍越来越严重,情绪极不稳定,对他人具有辱骂抓绕行为,她也不能提供其有效的身份证明等资料。广门村综合服务站工作人员马福生、李建民等人多次联系其家人,因年久其本人不能提供详细信息始终无法取得联系,村工作人员多次上门对其进行照顾,并协调精神病医院将其送到医院治疗,因无法提供周银英的身份证和医疗卡医院也拒绝收治,综合服务站工作人员又联系派出所于2021年8月帮助其办理了身份证件,医保卡也正在办理中。
察民情、访民意、解民忧、暖民心 高林村镇小辛安村民贾治良因患右肺恶性肿瘤,自2020年7月19日至2021年2月28日,多次在徐水区人民医院、徐水区中医院、保定市第二中心医院住院治疗,医疗总费用高达七万多元,给原本不富裕的家庭造成了巨大的生活负担。一枝一叶总关情,自“我为群众办实事”实践活动开展以来,小辛安党组织高度重视,成立了以李亮书记为组长的领导小组,周密部署,精准实施,强力推进。在贾治良救助问题上,开通了两条爱心专线为其排忧解难,一条以支部书记李亮、村委李东泽、综合服务站负责人贾利生为主,通过初步了解家庭人口、家庭收入、财产状况,按照审核转报流程,配合镇相关部门,为贾治良向区相关部门争取到医疗救助金六千多元;另一条,以村副支书李满仓、支委贾宝恩、副主任宋立忠为主,多次深入家中看望贾治良,给予生活上的帮扶,帮助坚定战胜疾病、重拾美好生活的信心。目前,贾治良病情较为稳定,对党组织的帮扶很是感激。 保定市徐水区所辖325个村(社区),除7个村不宜建立综合服务站外,其余318个村已全部建立了综合服务站,实现了基层政务服务站点全覆盖。各村(社区)综合服务站遵循“为民、便民、利民、惠民”的原则,今年以来共办理11126件服务事项,切实做到打通服务群众的“最后一百米”,提升了广大人民群众的获得感、幸福感。
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