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一是制度先行，贴心服务。
在落实好预约服务、承诺服务、提醒服务等服务措施的基础上，坚守职业道德和社会公德，真正激发自身潜能，让干部职工为履行自己的“服务纳税人”的光荣使命而工作。结合纳税服务工作实际，扩大思想政治工作的覆盖面，形成全方位的思想政治工作格局。及时组织办税服务人员传达学习党风廉政建设相关规定，并组织所属人员签订了党风廉政责任书和家庭助廉书，不断提升政治素质；
二是礼仪奠基，亲切服务。
邀请专业礼仪老师，采取与税务干部互动式教学方式，分别从形态礼仪、交谈礼仪、税务人员着装礼仪标准等方面对公务礼仪进行了现场讲解和指导，进一步培养税务干部细致服务意识和工作责任意识，提升办税服务厅形象，克服门难进、话难听、脸难看、事难办的不当思想；
三是紧抓业务素质。
制定岗位练兵计划，开展业务技能比武活动，积极引导干部职工树立终身学习的观念，不断增强业务工作能力和服务纳税人的本领，培养“一岗多能、一人多岗”型人才；强化“考试带动学习”工作，组织业务测试及服务标兵选拔考试，注重服务标兵培养和使用。
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