徐水县地税局紧紧围绕“三优两促进”总体思路，不断优化纳税服务，改善税收环境，纳税服务质量得到明显提升。
　　一是增设窗口，维系双方权益。在办税服务厅开设涉税维权窗口，专门受理涉税争议，调处征纳关系。对咨询岗能够办理的现场解答办理，对需要调查处理的，传递、引领到该窗口处理，通过耐心细致的工作，稳控情绪、沟通思想、平息怨气，并在规定时限内将处理结果给予回复。
　　二是增添平台，丰富服务内容。开通“政策宣传”平台，在网上及时发布税收政策，方便纳税人查阅。开办“学习交流”平台，依托纳税人学校，为纳税人提供政策咨询和辅导，今年又组织了2期企业所得税汇算清缴培训班。利用“网上办税服务厅”平台，全县1950余户纳税人开通了网上办税业务，月通过网上划缴税款占全局入库税款75%，有效提高办税效率，节约了办税成本。
　　三是增补职能，提高服务质效。将办税服务厅8个窗口建成“一窗多能”窗口，认真落实窗口受理制、首问责任制、限时办结制、一次告知制和责任追究制“五项制度”。推行“免填单”业务，应由纳税人填写的部分进行合理且适当的简化，对办理设立税务登记、变更税务登记、票种核定、财税库银协议以及代开发票等五大类业务上，由窗口工作人员根据纳税人提供信息，代为录入电子表证单书相关信息，打印后交纳税人核实并签字确认，解决纳税人“填表烦、填表难”问题，得到了纳税人普遍认可。
　　四是增添事项，探索个性服务。坚持局领导值班制度，组织业务骨干轮流坐班，对纳税人提出的政策咨询、办税疑难、涉税事项等业务集中“会诊”服务。对纳税人发票领购、代开发票和纳税申报等涉税事项积极推行“应急服务”，及时受理、当日办结制度。对重点项目、重点企业、新引进外资企业等开通“税收绿色通道”，通过与纳税人直接联系沟通，采取急事急办、特事特办、减少环节等方式，提高工作效率，加快办税速度。开展提醒服务，及时提醒纳税人在法定时限内履行纳税义务或告知纳税人相关的税收政策，春节过后，该局一线干部共计拨打3600个声讯电话，提醒纳税人过节不忘缴税，避免纳税人因放假疏忽或不了解政策变化而受到不必要的行政处罚。
　　五是增压责任，强化监督考核。开展服务承诺考核，针对办税服务厅向纳税人公开服务承诺内容，通过投诉电话、召开座谈会、发放调查问卷和委托县纪委明查暗访等方式，定期调查收集每一位办税服务人员兑现服务承诺情况，严格奖惩兑现，充分调动工作人员的积极性和创造性，促进纳税服务质量和效能的提升。