《保定日报》10月25日  A3版

　　本报讯 徐水区地税局探索尝试智能化管理新路径，促进了纳税服务优化升级。该局先后被授予省级“文明单位”“保定地税系统十佳分局”，并顺利通过省局“五星级办税服务厅”验收。
　　指标编制精细化。以“纳税人满意度”为核心，编制了业务量、纳税人满意度等个人绩效指标。对税务登记、申报征收、税收法制等8类113项征收业务实行科学赋分，细化每条指标评分标准，达到绩效体系的公平合理、简便易行。
　　数据提取智能化。开发应用个人绩效管理系统，每月系统自动提取业务量数据和满意度评价信息，结合考勤、临时派单、疑点数据、投诉等分值，形成月度个人绩效得分。年末，综合部门绩效成绩、月个人工作任务考评成绩、工作努力程度、个人加减分，形成个人年度绩效考评成绩。
　　过程管理预警制。绩效预警系统自动巡查，筛选推送疑点数据，将事后整改前移为事中提醒。每月召开分析讲评对症，比对服务未达标项，“面对面”“一对一”提供绩效预警，促进自我管理、改进提高。
　　实行绩效综合考核得分与绩效奖励、评先评优、学习培训、干部选拔、问责惩戒等挂钩，每季评选“服务之星”“示范窗口”，考评结果差异化，调动了大家的工作热情和争先创优意识。
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